갈등관리상담사과정
- 갈등관리 상담사란?
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개인, 조직, 단체 간의 갈등이 발생되었을 때 갈등영향분석, 갈등조정 및 협상, 갈등해결방안 기획 및 연구, 갈등관련 교육 등을 통하여 갈등상담 및 코칭을 수행하는 전문가입니다.
- 갈등관리 상담사 필요성
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현대 사회에서는 공공갈등, 조직 내 갈등, 가족갈등, 지역갈등 등 갈등은 더 심화되고, 갈등이 발생했을 때 갈등의 원인과 유형을 전문적으로 분석하여 효과적으로 해결할 수 있는 전문가의 필요성이 증대하고 있습니다.
- 갈등관리 상담사 활동영역
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1 갈등관리
- 갈등 조정 및 Win-Win 협상
- 직장 내 갈등 관리
- 갈등분야 연구 및 영향 분석
2 갈등관리 교육
- 갈등관리 분야
- Win-Win 협상 및 조정 기술
- 인간관계 / 의사소통 기술
- 설득 기술
3 갈등관리 상담소
- 가족 / 개인 갈등
- 직장 / 공공 갈등
- 학교 갈등
- 공공주택 갈등
- 이웃 분쟁
- 갈등 발생의 원인을 분석하고 해결 방안을 제시합니다.
- 각종 단체, 조직, 공공 기관 등의 갈등이 완화되도록 지원합니다. (이웃 분쟁, 재개발 지역, 층간소음 등)
- 갈등관리 관련 전문적 강의가 가능합니다.
- 전문성을 갖춘 갈등관리 상담소를 운영 할 수 있습니다.
- 자격증 교육 정보
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구분 1급 2급 교육 시간 30 시간 (2급 수료 후 수강 가능) 50 시간 교육 프로그램 Win-Win 합의 조정 ·중재 기술
조직 갈등관리 사례분석 및 시뮬레이션
갈등관리를 위한 설득의 심리
공공 갈등의 이해 및 사례 분석
한국의 사회갈등 현황과 과제갈등의 이해 / 전략 기술 및 프로세스
Win-Win 협상 기술
조정의 이론과 실제
갈등관리를 위한 NLP 활용기법의 이해
효과적인 갈등관리를 위한 스킬업
트라우마 피해자의 갈등과 심리분석
공공 및 가족갈등 이론과 실제
갈등관리를 위한 내마음 안아주기교육 방법 강의식, 팀별토론, 실습, 피드백 강의식, 팀별토론, 실습, 피드백 시험 방법 객관식 및 주관식 / 60점 이상 객관식 및 주관식 / 60점 이상
- 자격증 취득 정보
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구분 내용 응시자격 연령 · 학력 · 경력 제한 없음 시험일정 교육일정 공지 / 사전 문의 시 교육일정 개별 통보 가능 비용정보 2급 : 48만원 / 1급 : 40만원 / 자격증 발급비 : 각 10만원 환불규정 교육시작전 : 100% 환불
당일 취소 시 : 30% 공제 후 환불
자격증 발급비 : 합격자에 한하여, 자격증 제작 이전 취소 시 100% 환불 이후 취소 시 환불 불가등록정보 등록민간자격 / 등록번호 : 제2016-000329호
- 자격증 및 발급처
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구분 내용 자격명 갈등관리상담사 1급/2급 자격 종류 등록민간자격 자격 번호 제2016-000329호 발급 기관 한국갈등관리연구소 
- 소비자 알림 사항
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- 1상기 "갈등관리상담사자격"은 자격기본법 규정에 따라 등록한 민간자격으로 국가로부터 인정받은 공인자격이 아닙니다.
- 2민각자격 등록 및 공인제도에 대한 상세내용은 민간자격정보서비스(www.pqi.or.kr) 의 '민간자격 소개'란을 참고하여주십시오.